Términos de uso

El servicio

TenderAIHUB analiza los documentos de licitación que subes (PDF, incluidas páginas escaneadas) y produce: requisitos y criterios extraídos con citas trazables, una lista de verificación de conformidad y exportaciones PDF, XLSX y DOCX. El servicio asiste tu análisis: no reemplaza tu validación humana o legal, y la decisión final de presentación es tuya.

Cuenta

Creas tu cuenta con información exacta y eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales. El uso del servicio dentro de una organización se rige por los roles (propietario, administrador, miembro) definidos en el panel.

Precios y pago

Los precios se muestran en la página de Precios, en dólares estadounidenses, y se procesan a través de Stripe. En resumen:

• Suscripciones — 14 días, con garantía de reembolso

  Durante 14 días después de la compra, reembolso completo a simple solicitud, sin necesidad de justificación. Después de ese plazo, la suscripción sigue cancelable en un clic desde el panel: deja de renovarse y sigue activa hasta el final del período en curso, sin reembolso prorrateado.

• Compras puntuales — reembolsables mientras no se haya lanzado ningún análisis

  Un análisis lanzado constituye un servicio consumido (costo real de OCR y análisis). Mientras no se haya lanzado ningún análisis en el proyecto, la compra es reembolsable durante 14 días.

• Créditos

  Cada plan otorga créditos de análisis (1 análisis por crédito). Los créditos otorgados por una compra puntual no expiran; los créditos de suscripción se renuevan en cada período.

• Solicitud de reembolso

  Escribe a contact@tenderaihub.com: se procesa en 3 días hábiles y el reembolso se realiza a través de Stripe a tu método de pago original. El detalle completo está en nuestra política de privacidad, sección Reembolsos.

Uso aceptable

Usas el servicio para actividades lícitas y subes únicamente documentos que tienes derecho a analizar. Está prohibido intentar acceder a los datos de otras organizaciones, eludir los límites del servicio o alterar su funcionamiento.

Propiedad intelectual

Tus documentos siguen siendo tuyos: solo los usamos para brindarte el servicio. Los análisis producidos a partir de tus documentos te pertenecen. La plataforma, su marca y su código siguen siendo propiedad de TenderAIHUB.

Aviso

El servicio proporciona asistencia al análisis: las extracciones, listas de verificación y exportaciones son ayudas para la decisión, no asesoramiento legal. Ningún resultado garantiza la adjudicación o el éxito de una presentación. Verifica siempre los documentos originales antes de presentar tu oferta.

Responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad de TenderAIHUB se limita a los montos que pagaste por el servicio en los últimos tres meses. Nada en estos términos limita tu derecho de reembolso descrito anteriormente.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Un cambio sustancial se anunciará en el sitio.

Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos: contact@tenderaihub.com